Que tamanho devo escolher?

Para mais informações sobre tamanhos, vá por favor para a página do Guia de Tamanhos

Para que países enviam?

Enviamos para todo o mundo

Qual é o custo do transporte?

– Portugal: 8€
– Madeira e Açores: 10€
– Países da UE: 16€
– EUA e Canadá: 20€
– Resto do mundo: 26€

NOTA: O cliente é responsável pelo pagamento de quaisquer direitos adicionais, alfândegas, encargos ou impostos de importação impostos pelo país de destino para a entrega. Por favor, verifique novamente todos os dados pessoais e de portes ao completar a sua encomenda, pois não nos responsabilizamos por pacotes em falta.

Se eu tiver encomendado previamente um artigo, quando é que este será enviado?

As pré-encomendas serão feitas pelo apôs o pagamento e Informá-lo-emos quando estiver pronto para ser expedido. Por favor, envie-nos uma mensagem para que possamos dar-lhe uma data precisa.

Quanto tempo demora a receber a minha encomenda?

A encomenda é embalada e enviada pela nossa equipa no prazo de 1 a 2 dias úteis.
As encomendas para Portugal são entregues na morada do cliente dentro de 1 a 5 dias úteis, dependendo do destino da encomenda.
Fora de Portugal, e dependendo do destino, pode demorar entre 5 a 15 dias úteis.
Podem também ocorrer atrasos na entrega devido a problemas alfandegários ou  imprevistos nos correios, e que estão para além do nosso processo de distribuição.

Como é que posso pagar?

Pode encontrar todos os métodos de pagamento no checkout.

O meu pedido ainda não chegou. Como a posso encontrar?

Assim que a sua encomenda for enviada, enviar-lhe-emos um código de localização. Pode rastrear a sua encomenda nos CTT.

Preciso de uma conta para fazer uma compra?

Não, mas ao criar uma conta tem a vantagem de que quando quiser fazer uma nova compra o seu endereço de envio será introduzido automaticamente, poupando-lhe tempo. Também pode rastrear encomendas passadas e atuais.

Quando é que vão reabastecer os artigos que estão fora de stock?

Todas as peças de Roselyn Silva são produzidas em número limitado e não são reabastecidas. Queremos garantir que cada peça comprada é especial. Sugerimos que se inscreva no nosso boletim informativo para ser o primeiro a saber sobre notícias e ofertas especiais.

Como posso fazer uma peça por medida?

Pode entrar em contacto connosco na página de Peça por Medida e preencher o formulário para que possamos agendar uma vinda ao nosso espaço.

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